Joyful喜一HDグループ 社員の元気ブログ

グループ社員を知ってもらいたい ♪ 元気なブログ

明るい声で!

中部第2チームの安西です。
主に店頭にて電話での応対やFAXの処理などをさせていただいております。
営業とは違いほぼ決ったサイクルで毎日が過ぎていきますがいつも心がけていることがたとえ疲れていても明るい声で対応することです。お客様にとっては顔が見えなくても声のトーンなどで印象がかなり変わってくるものだと思います。
日々、クレームや手配ミスなどもありますがその時は誠意を持って謝罪し今後もご注文やお問い合わせをしていただけるような対応をしていきたいと思います。
またお客様からはありがとうとおっしゃっていただけるよう今後もがんばっていきたいと思います。
                                   中部第二チーム 安西